Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu Của Bạn Tại 28betcom

28betcom thu thập dữ liệu cá nhân từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tạo ra tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin được tạo tự động

• Địa chỉ IP – để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ giới hạn địa lý.
• Loại thiết bị vàtrình duyệt – để tối ưu hiển thị và bảo mật phiên đăng nhập.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch – lưu trữ bắt buộc theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Thời gian và tần suất truy cập – để phân tích trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookie và dữ liệu phiên – chi tiết tại mục 5 bên dưới.

28betcom chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ. Không có dữ liệu nào được dùng ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền, theo dõi số dư và lịch sử giao dịch.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia theo quy định.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): phân tích mẫu giao dịch để phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: xác minh danh tính khi bạn liên hệ qua live chat hoặc email để xử lý các vấn đề tài khoản.
• Thông báo dịch vụ: gửi email xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin cập nhật chính sách. Đây không phải email marketing – không thể tắt vì liên quan đến an toàn tài khoản.
• Marketing (có thể từ chối): gửi thông tin khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Cải thiện nền tảng: phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ kỹ thuật chặt chẽ. 28betcom áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật sau:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài khoản thanh toán và tài liệu KYC.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – không ai, kể cả nhân viên kỹ thuật của 28betcom, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền và phạm vi công việc liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.

Thời gian lưu trữ

28betcom không bán dữ liệu cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết): chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm game: ID người chơi ẩn danh (không gắn với thông tin cá nhân thực) được truyền đến nhà cung cấp game để khởi tạo phiên chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có lệnh của cơ quan pháp lý hợp lệ hoặc yêu cầu điều tra theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): một phần thông tin định danh được chia sẻ với đơn vị KYC được chứng nhận để xác thực tính hợp lệ của tài liệu.

28betcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là danh sách các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến tính năng đăng nhập và nhiều tính năng khác ngừng hoạt động đúng cách.

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 28betcom. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy gửi yêu cầu qua email support@28betcom.biz kèm tên đăng nhập và mô tả yêu cầu.

Giao dịch tài chính là điểm nhạy cảm nhất trong hoạt động của bất kỳ nền tảng cá cược nào. 28betcom áp dụng nhiều lớp bảo mật chuyên biệt cho tất cả các hoạt động nạp và rút tiền:

• Xác thực hai yếu tố (2FA): mỗi giao dịch rút tiền yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Giới hạn thiết bị tin cậy: khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi email xác nhận trước khi cho phép thực hiện giao dịch.
• Giám sát giao dịch bất thường: các giao dịch vượt ngưỡng hoặc có mẫu đáng ngờ sẽ được xem xét thủ công trước khi xử lý.
• Không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ: thông tin thẻ chỉ được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán được mã hóa, 28betcom không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống.
• Phiên giao dịch tự hết hạn: nếu không có hoạt động trong 15 phút, phiên làm việc sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản của bạn.

28betcom tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Quy trình KYC (xác minh danh tính) sẽ phát hiện và từ chối tài khoản người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu 28betcom phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức ban đầu.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy báo cáo qua email support@28betcom.biz. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

28betcom có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách thức vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mỗi khi có thay đổi:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 28betcom sẽ gửi thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày.
• Thông báo cũng sẽ xuất hiện trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu của 28betcom đều được tiếp nhận qua các kênh sau:

• Email: support@28betcom.biz – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong 5 phút, hoạt động 24/7.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ: tên đăng nhập, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / phản đối) và lý do. 28betcom sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể truy cập dữ liệu của bạn.